Año: 2010

Community Managers (Ecuador): seminario de 15 horas con aval de Pc World

PC World y COBERTURA DIGITAL unen fuerzas para este seminario dedicado al «Posicionamiento en redes sociales» pero desde la perspectiva del Community Manager, un nuevo puesto de obligada formación en la empresa, medios, áreas de comunicación y relaciones públicas.

community managers

No se trata ya solo de ganar usuarios y hacer comunidad sino de lograr participación de calidad con las redes que vamos formando, sea cual fueren nuestros usuarios. No hablamos solo de marketing sino de relaciones de calidad.

En este curso, haremos un recorrido por herramientas que nos facilitan la vida de este «Community Manager» y su labor para optimizar nuestra presencia en redes sociales, el seguimiento y escucha a nuestras audiencias, el manejo de contenidos e interacción, inclusive en tiempo real con twitter, sin descuidar nuestro blog corporativo.

Los temas, cuándo y dónde

¿Qué papel cumple, entonces, desarrolla el Community Manager? ¿Cómo consigue una gestión óptima de la reputación on line? ¿Cómo la dinamiza? ¿Cómo posicionamos y registramos nuestros avances en Google a través de un blog?

Estos son los grandes temas que abordamos en 3 módulos, durante 3 jueves consecutivos desde este 28 de enero en Quito, con el el aval de PC World, Computer World y en alianza con Cobertura Digital, Social Media y Contenidos On Line.

Inscripciones son en PC World, Edificio Copladi (8vo piso), ubicado en la Av. Amazonas, 3123 y Azuay (diagonal al Centro de Exposiciones Quito). El seminario se desarrolla en el mismo edificio, en la Cámara de Comercio Española (2do piso, con señal WiFi para laptops). Información en los teléfonos 095870014 o al 2430 – 560.

LOS MÓDULOS

MODULO I
Gestión de la Reputación On Line (la función del Community Manager)
28 de enero 08h30 a 13h30

Abordamos la revolución de la web social (datos y estadísticas), la función del Community Manager (casos reales) y herramientas que facilitan la vida de este nuevo puesto, empezando por aprender a escuchar y monitorizar a nuestras audiencias.

MODULO II
Gestión de contenidos en redes sociales
4 de febrero 08h30 a 13:30

Tratamos casos reales microblogging en la empresa y cómo podemos optimizar este herramienta casa adentro: coberturas en tiempo real, fotos, audio, video. Herramientas para optimizar la presencia corporativa en Facebook. Aplicaciones imprescindibles para gestionar las cuentas.

MODULO III:

Posicionamiento en base a blogs corporativos
11 de febrero ( 08h30 a 13:30)

Analizamos tipos de blogs corporativos y casos de éxito. Cómo lograr el posicionamiento de mi blog corporativo. Gestión de contenidos y difusión en otros medios Integración en el blog de redes sociales.

INVERSION
180 usd por los 3 módulos
80 usd un módulo

EL INSTRUCTOR

Christian Espinosa B, director de www.coberturadigital.com: manejo de contenidos on line, desarrollo de blogs corporativos, capacitación e iniciativas Web 2.0

Catedrático de Estrategias de Comunicación On Line en la UTPL, SEK, Los Hemisferios. Nominado internacionalmente entre los blogs que hay que seguir en el 2010 por la reciente iniciativa http://www.coberturamovil.ec (Mobile 2.0) Ha representado al Ecuador en eventos de nuevos medios para la Fundación Knight, Fundación Nuevo Periodismo, la Universidad Católica del Perú, entre otros.
Ha sido responsable del desarrollo de grandes proyectos basados en herramientas Web 2.0 como el rediseño de Diario HOY y Diario El Mercurio.
Capacitación especializada en la Cámara de Comercio de Quito, agencia Publipromueve, Profesor del Programa de Marketing Interactivo (Indeg), Foro de Marketing Digital (Incom). Fue director de los portales Interactive, Está En Todo.com. Ha sido columnista de tecnología en Diners, Criterios, Líderes, Gestión,
Tiempos del Mundo.

(Cupo limitado a 20 personas, al momento confirmados 5 cupos)

Relacionado
La reseña del taller en Brief Corporativo

¿Qué producimos con internet móvil / teléfonos celulares? Buscando casos

Es la pregunta que la traslado a todos quienes estamos produciendo información para medios digitales y ahora estamos tratando (tenemos la obligación) de explotar el poder de las Coberturas Móviles a través de nuestros teléfonos celulares (en mi caso me la paso probando con un Iphone y un Nokia S60 atadado a internet móvil 😉

Cobertura Móvil es el nombre del sitio ideado para registrar y documentar todo este tipo de experiencias (nominado entre los 30 blogs que hay que leer en el 2010 por Ecuaderno)

La idea es hacer periodismo recogiendo con ayuda de otros usuarios este tipo de iniciativas, compartiendo casos reales y pruebas en este nuevo soporte, que es el futuro del acceso a internet.

Estoy haciendo una lista de usuarios, medios, aplicaciones que debería ubicar y entrevistar o que quisieran directamente contar su caso en este sitio.

A propósito de ello, Clases de Periodismo, tomó el tema y desarrolló una entrevista sobre la idea que esperamos siga sumando voces.

Así que como apasionado del periodismo móvil, me ha tocado el turno de contestar una entrevista, gentil invitación de Esther Vargas, colega periodista editora de Ciudad de Peru 21, animadora con un equipo de periodistas del blog Clases de Periodismo.

Esther cuenta que COBERTURA MOVIL ya le ha servido varias ocasiones «con pistas para sacarle el jugo a mi iPhone. Y es que Christian siempre está al tanto de todo lo que pasa con los celulares, y no deja de experimentar».

Gracial mil la mención y he aquí la entrevista (pregunta Esther Vargas, contesta Christian Espinosa).

– Creaste un blog exclusivo para abordar todo lo que está pasando con los móviles. ¿Cuál es el impacto de los smartphones en las comunicaciones?

Creo que esto lo podemos dimensionar solo si consideramos que hay más de 4 mil millones de propietarios de teléfonos celulares versus 1500 millones de usuarios de ordenadores. Además, para el 2015, se prevé que todos los celulares serán ya Smartphones. Ahora sí “sólo” los blogs y los microblogs junto con las redes sociales ya empezaron a desplazar a los medios como canales de comunicación y retroalimentación en Internet. Imaginemos el impacto de esta cadena ahora que la gente puede llevar ese poder en sus manos a todas partes, en tiempo real, rompiendo el problema del acceso…

2. Una colega decía que le bastaba que su celular tenga música, y otra se conformaba con uno que tome fotos. ¿Por qué los periodistas deben usar un smartphone?

Por la misma razón de por qué son los periodistas los deben saber más que nadie ortografía o redacción. Por la misma razón de que, como periodistas, no podemos brindar una experiencia de comunicación menor con las audiencias que la que cualquier usuario ya puede dar a través de su propio terminal móvil.

3. ¿Los medios en la región están apostando por los contenidos móviles o están en pañales?

Creo que recién se están removiendo esos “pañales” para salir de esta etapa, empezando porque ya vemos preocupación por mejorar sus versiones móviles, algo parecido tal vez a lo que ya pasó la primera década del siglo XXI cuando empezamos a ver versiones que trataban de desmarcarse del papel. Sólo que ahora, los medios deberán acelerar para desmarcarse de la etapa 1.0, del copy y paste de noticias de la web al móvil. La delantera la llevan quienes ya están produciendo aplicaciones móviles que aportan valor o quienes experimentan el poder de las coberturas móviles, aprovechando no solo el tiempo real sino la geolocalización, así como la
integración móvil de las audiencias. Y este año, estarán avanzados los que repiensen desde ya un mejor periodismo con otras tecnologías como la realidad aumentada, etc.

4. Ya que eres un usuario apasionado de Smartphones te haré la pregunta que muchos me hacen: ¿Qué teléfono inteligente recomendarías a tus colegas?

En el caso de iPhone rompí con el mito de que no iba a poder ni con el teclado y luego con mi propio hijo he descubierto que la curva de aprendizaje de un Smarthphone es al menos de la mitad: tiene un año pero ya lo prende, lo desbloquea, entra a aplicaciones, vuelve a salir, pone videos y no sabe ni hablar ni caminar. Cuando quiero producir contenido desde el móvil -fotos o videos- le voy al Nokia N95, que es lo más accesible en costos que tenemos.

Para una redacción me parece completo para el trabajo de un periodista (aunque ya quisiera el N900). Con el iPhone, nunca creí que fuera tan rápido el salto de sentir cada vez menos la dependencia de un ordenador.

5. ¿Los medios están capacitando a los periodistas para los retos que se nos viene…?

En el caso de Ecuador, he tenido la oportunidad de capacitar en integración con herramientas web 2.0 a dos salas de redacciones, con más de 60 colegas (El Comercio y Diario Hoy, donde años antes trabajé en el papel). Empezamos con cuestiones elementales como Twitter a todos los “impresos”, que luego resultó base para entender la narrativa de informar en tiempo real desde sus teléfonos celulares. Y lo que he podido percibir es un “abrir de ojos” a colegas que, por propia voluntad -y no por obligación- empezaron a valorar el precio de no quedar fuera de la cultura digital.
Es increíble lo que puede aportar un periodista con experiencia cuando ve las posibilidades informativas de Internet y la rápida adaptación y empuje que tiene un “nativo digital”. Sin embargo, veo que el día a día “come” al periodista, lo desactualiza y que es obligación del medio no sólo capacitar a su equipo sino enseñar a mantenerse actualizados por sí mismos, si no quieren verse desplazados por otros medios. ¡Ah!, la otra obligación del medio: dar las condiciones y tener el soporte técnico especializado para experimentar el cambio sin miedo. Y recordar que las ediciones digitales NO son extensiones del impreso.

RELACIONADO
Ver la entrevista original «Periodistas, Smarthphones y teléfonos móviles
Ver las últimas iniciativas recomendadas en Cobertura Móvil

El tiempo del papel ha terminado: Miguel Angel Bastenier (crisis prensa)

Así de tajante fue el inicio de la exposición de Miguel Angel Bastenier durante el seminario Periodismo de Calidad de la Fundación Nuevo Periodismo, que he logrado recuperar a través de algunos audios, mediante la relotoría publicada recientemente en la página oficial.

Este audio, en especial, fue uno de que más me impactó en el encuentro al que tuve la oportunidad de asistir invitado por la Fundación García Márquez, sobre todo por quién lo decía y el auditorio que tenía (medios tradicionales muchos).

«El tiempo del papel ha terminado», dijo el profesor Miguel Angel Bastenier, no para indicar que los periódicos van a desaparecer pero sí para recordar que «la crisis» que ha iniciado no es ni de lejos la peor.

“No tenéis ni idea de lo grave que es la crisis que viene. Si la gente cree que la crisis es lo que está viviendo la prensa de América Latina hoy, se equivoca. La crisis no ha empezado todavía”.

El tiempo del papel se ha terminado, no pujará nunca más. No mejorará tiradas ni volúmenes publicitarios”, fueron sus palabras textuales, pero es mejor oírlo.

«Bastantes periódicos sobrevivirán, con cambios que no consisten ya sólo en hacerlo bien, en ‘registrar’, ‘procesar’ y ‘presentar’, como he escuchado. ¡Eso tenemos que hacerlo siempre! Hay que inventar periódicos nuevos completamente”.

La salida que da Bastenier como no podía ser de otra manera es más periodismo. La clave radica en la agenda propia. El contenido único e irremplazable. “Periódicos que repiten lo que hace el periódico de al lado están muertos”

¡El desafío? “hacer periódicos personalizados, que el lector diga: ‘este periódico es el único donde encuentro aquello que quiero leer, el que me explica el mundo de la manera que yo creo que es’”.

El maestro pronostica que en América Latina “es probable que la prensa escrita no llegue a cumplir su papel de socialización de la realidad como lo hizo en Europa a lo largo de dos siglos”, al advertir sobre la delgada capa de lectores que existe en la región (con la excepción relativa de Argentina, Uruguay y Costa Rica).

Sólo el periodismo de investigación salvará a los diarios “Me da miedo separarlo del periodismo, porque el periodismo de calidad ha sido investigación siempre”.

En pocas palabras, su receta: “Investigación, agenda propia y reportaje son las claves de la salvación del periodismo”.

Audio: el tiempo del papel ha terminado (mp3)

38 audios por un Periodismo de Calidad 2.0 (ponencias FNPI recopilación)

De «regalo de año nuevo» me he encontrado con una recopilación invalorable de lo que fue el Seminario Calidad periodística 2.0: pistas para reinventar el periodismo en la era digital «, un evento al que gentilmente me invitó a participar como ponente por Ecuador, la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano, a fines de agosto del 2009.

En este encuentro, co organizado con la CAF y CEMEX,  participaron varios de los periodistas finalistas de la categoría internet, radio y televisión del premio García Márquez que se realiza en Monterrey, México. Además fueron invitados como ponentes profesores como Jean Foguel de Francia, Guillermo Culell de Argentina, Miguel Angel Bastenier de España, entre otros.

Ahora podemos acceder a todos los audios todos de las ponencias y la excelente relatoría resumida por el colega y buen amigo, Franco Piccato (de La Voz del Interior, Argentina).

En mi caso, (Cobertura Digital) tengo la suerte de recuperar mi exposición centrada en Periodismo de Calidad en Redes Sociales que alternó con la exposición de María Arce de Clarín.com, quien fuera la ganadora absoluta del Premio Nuevo Periodismo, categoría internet.

Su exposición se llamó «integración de redacciones para ampliar la calidad periodística en internet» y nara detalles del reportaje Ruta 66 que llevó a Clarín a obtener el galardón.

Todas las exposiciones fueron de gran valor pero no puedo dejar de recomendar a Jean Foguel (audio), que siempre nos vuelve a provocar: “No podemos tomar decisiones en lugar de la audiencia, ni podemos hacer menos de lo que hace la audiencia”, nos recordó, así como las frases de Guillermo Culell, quien moderó nuestra mesa.

Aquí una perla personal de recuerdo del encuentro con Guillermo y Foguel 😉

Aparte, me dio gusto volver a escuchar la ponencia de Benjamín Lana “Ósmosis, como camino para la integración»; la de Martha del Vado, la batalla por el futuro, y los cambios en la radio; la de convergencia de Marcelo Rech, director general de Productos del grupo multimedia RBS de Brasil, entre otras…

PARA TOMAR EN CUENTA

Fuse

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